FAQ

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Campingmöbeln für jeden Bedarf:

• Campingliegen für entspannte Stunden im Freien
• Stabile Campingtische für Mahlzeiten unter dem Sternenhimmel
• Bequeme Campingstühle in verschiedenen Ausführungen
• Platzsparende Campingschränke für die Organisation Ihrer Ausrüstung
• Spezielle Kinder-Campingmöbel für die jüngsten Abenteurer
• Schutzbezüge für Ihre Campingmöbel

Alle unsere Möbel sind auf Langlebigkeit und einfachen Transport ausgelegt.

Ja! Unsere Markisen und Markisenzelte sind speziell für Outdoor-Bedingungen entwickelt. Sie bieten:

• UV-beständige Materialien zum Schutz vor Sonne
• Wasserabweisende Eigenschaften für Regenschauer
• Stabile Konstruktion für Windschutz
• Zubehör wie Adapter und Montage-Kits für einfachen Aufbau

Für spezifische Produktdetails empfehlen wir die jeweilige Produktbeschreibung.

Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen:

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal für schnelle und sichere Transaktionen

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet, um Ihre Daten zu schützen.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihre Sendung damit online verfolgen:

• Standardversand (DHL/FedEx): Tracking über die jeweilige Logistikseite
• Kostenloser Versand (EMS): Tracking über EMS-Website

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Unsere Lieferzeiten gliedern sich wie folgt:

1. Bestellbearbeitung: 1-2 Werktage in unserem Lager in Kiel
2. Versanddauer:
   • Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL/FedEx)
   • Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

In der Hochsaison empfehlen wir eine Bestellung mindestens 3 Wochen vor Ihrem geplanten Abenteuer.

Ja, wir versenden grundsätzlich weltweit, mit folgenden Ausnahmen:

• Bestimmte asiatische Regionen
• Abgelegene Gebiete ohne zuverlässige Logistikinfrastruktur

Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen – falls eine Lieferung nicht möglich ist, wird Sie das System automatisch informieren.

Unser Rückgabeprozess ist unkompliziert:

1. Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit für eine Rückgabe.
2. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
3. Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
4. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.

Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen:

1. Machen Sie umgehend Fotos des Schadens und der Verpackung.
2. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter [email protected].
3. Wir arrangieren dann entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und alle Teile des Artikels auf, bis der Fall geklärt ist.

Nutzen Sie unsere kostenlosen Versandoption clever:

• Kombinieren Sie Artikel: Bestellen Sie schwere Campingmöbel mit leichteren Artikeln wie Bekleidung, um den Mindestbestellwert von 50 € für kostenlosen Versand zu erreichen.
• Saisonal planen: Bestellen Sie außerhalb der Hochsaison, wenn mögliche Lieferverzögerungen geringer sind.
• Freunde einbeziehen: Gemeinsame Bestellungen mit anderen Outdoor-Enthusiasten können den Versand optimieren.

Für Familien empfehlen wir besonders:

• Kinder-Campingmöbel: Speziell auf kleine Abenteurer abgestimmt
• Markisenzelte: Schaffen schattige Rückzugsorte
• Campingteppiche: Für sauberen und bequemen Boden
• Campingschränke: Zur Organisation des Familien-Equipments
• Erste-Hilfe-Sets: Für die Sicherheit unterwegs

Unser komplettes Familien-Camping-Sortiment finden Sie in der Kategorie „Camping- und Outdoorartikel“.